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Water supply service 供水服務(wù)
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用水開戶指南

事項(xiàng)類型

市政公用設(shè)施報裝

適用范圍

適用于用自來水用戶向供水企業(yè)申請安裝用水設(shè)施服務(wù)。

事項(xiàng)決定權(quán)

市級

法定依據(jù)

《四川省城市供水條例》第四十一條: 新增或者超過水表額定流量需要增加 用水量的用戶, 應(yīng)當(dāng)向城市供水企業(yè)提出用水申請, 供水企業(yè)按規(guī)定時間答復(fù)。 不予辦理的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。

申請條件

攀枝花市水務(wù)(集團(tuán))有限公司供水范圍內(nèi)符合用水條件的用戶。

申請材料

非居民用水申請材料:


注:帶*資料為必備資料

居民用戶申請材料:


注:帶*資料為必備資料

辦理次數(shù)

窗口辦理:1 次

網(wǎng)上辦理:1 次

電話辦理:1 次

辦理流程、環(huán)節(jié)、時限

1、業(yè)務(wù)受理(0.5天):用水申請及資料審核;

2、供水勘查(1-2 天): 由營銷管理部、生產(chǎn)運(yùn)行部、工程管理部、各水廠 聯(lián)合辦理, 現(xiàn)場勘查及制定供水方案(如達(dá)不到給水要求及時以書面方式給予用 戶答復(fù));

3、用水辦理(0.5天): 施工結(jié)束后,由工程管理部、營銷管理部、生產(chǎn)運(yùn) 行部、各供水水廠聯(lián)合驗(yàn)收合格后簽訂《供用水合同》并通水 (小微企業(yè)最快可 當(dāng)天辦結(jié)) ;

審批決定證件

用戶用水申請審批意見

辦件類型

承諾件

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

為滿足用戶具有特殊性供水要求的,由政府或用戶提供資金(均不含計量裝 置費(fèi)用)。

辦理方式

1.線下辦理:各供水廠營業(yè)室、攀枝花市新政務(wù)中心二樓水電氣集中辦理 點(diǎn)、攀枝花市水務(wù)(集團(tuán))有限公司營銷管理部現(xiàn)場辦理。

2.線上辦理:政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)綜合運(yùn)營平臺(報裝系統(tǒng))線上辦理。

3.電話辦理:撥打熱線報裝電話,接線員根據(jù)用戶需求填寫用水報裝申請,無需用戶填寫,完成用水報裝申請業(yè)務(wù)。

4.免申請辦理:四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與政府“一體化”平臺對接,政府同步向供水企 業(yè)推送需要用水報裝建設(shè)項(xiàng)目信息,經(jīng)確認(rèn)尚未辦理供水接入的,無需用 戶提出報裝申請,直接進(jìn)入供水勘查環(huán)節(jié)。

辦理時間

水廠營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公時間 :周一至周五 (法 定 節(jié) 假 日 除 外 ) 8:30-12:00,15:00-18:00,政務(wù)中心窗口辦公時間:周一至周五(法定節(jié)假日除外)9:00-12:00,13:30-17:00

辦理地點(diǎn)

1.現(xiàn)場辦理:各供水廠營業(yè)室、攀枝花市新政務(wù)中心二樓水電氣集中辦理 點(diǎn)、攀枝花市水務(wù)(集團(tuán))有限公司營銷管理部

2.網(wǎng)上辦理:四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

http://www.sczwfw.gov.cn/app/index?flag=2&areaCode=510000000000

申請材料遞交方式

現(xiàn)場遞交 -- 線上遞交 -- 郵件遞交

辦理結(jié)果領(lǐng)取或送達(dá)方式

現(xiàn)場遞交 -- 線上遞交 -- 電子郵件遞交

辦理原則

1.首問責(zé)任制。以“誰受理、誰跟蹤、誰服務(wù)”為原則,對用水報裝申請業(yè)務(wù) “一對一”全程跟蹤服務(wù),直至該業(yè)務(wù)辦理完結(jié)。

2.容缺辦理制。以用戶“少跑腿”為原則,第一時間受理報裝申請業(yè)務(wù)并跟進(jìn) 后續(xù)業(yè)務(wù)辦理,缺失材料可容后補(bǔ)齊。

3.行政審批委托代辦制。用戶辦理用水申請時,如涉及外線行政審批,可提 交委托我公司代辦行政審批申請,由我公司委派專人全權(quán)代辦行政審批手 續(xù)。

注意事項(xiàng)

用戶收到供水企業(yè)用戶用水申請審批意見后,委托第三方進(jìn)行給水工程設(shè) 計與施工, 施工完畢經(jīng)供水企業(yè)驗(yàn)收合格并符合《四川省城市供水管理?xiàng)l例》的 相關(guān)規(guī)定后簽訂《四川省城市供用水合同》并通水。

“獲得用水”報裝流程細(xì)則